Vähem korduvaid küsimusi klienditoele!
Tehisabiline suudab iseseisvalt lahendada kuni 80% klienditoe küsimustest. Meie läbimõeldud juturobotiga on tagatud klienditoe parim kvaliteet väiksemate kogukuludega.
Kliendipöördumised saavad kiiremini lahendatud.
Klient saab abi ilma järjekorrata ning tänu sellele lahendatakse probleem kiiremini.
Töötab 24/7
Juturobot lahendab probleeme nii töö kui ka töövälisel ajal. Ka nädalavahetusel saab klient oma vastuse koheselt.
KKK
Kuidas klienditeenindaja ja ettevõte sellest kasu saab?
Juturobot suudab suures koguses informatsiooni hallata. Tänu sellele oskab ta kuni 80% küsimustele ise vastused leida. Klienditeenindaja saab tänu kokkuhoitud ajale keskenduda uudsetele küsimustele ning olla kiiremini kättesaadav kliendile.
Kuidas veebilehe külastaja sellest kasu saab?
Klient ei pea ootama klienditeeninduse järjekorras, ta saab oma küsimusele kiiresti vastuse juturobotilt.
Kui palju see maksab?
Iga meie poolt loodud tehisabiline on unikaalne ning kohandatakse personaalselt Sinu veebilehele. Seepärast on tehisabilise hinnastus ka projektipõhine. Projekt sisaldab päringute kaardistamist ja tehisabilise õpetamist, et ta saaks küsimusest aru ning oskaks nendele vastata. Samuti sisaldab projekt disaini Sinu ettevõtte brändi baasil ning integreerimist olemasolevate süsteemidega.
Kuidas jõuab tehisabiline minu lehele?
Kõigepealt kaardistame klientide päringud ning leiame neile vastused. Seejärel loome tehisabilise, kes õpib selgeks kõik kaardistatud juhtumid. Õpetame ta rääkima mitmes keeles ning liidestame ta olemasolevate IT-süsteemidega. Tehisabiline pannakse tööle veebilehel, kus ta saab aidata klientidel probleeme lahendada. Analüüsime klientide vestluseid ja kaardistame uued päringud, selle põhjal koostame jätkuprojekti, et täiendada tehisabilise oskuste pagasit.
Mis vahe on tehisabilisel ja do-it-yourself chatbotil?
Tehisabilise vestlusvoo loob Evenstadi AI treener, kasutades infot varasemate kliendipäringute kohta ning võttes arvesse ettevõtte kodulehe struktuuri ja klientuuri.
Miks või mida on vaja arendada, enne kui abilise saab tööle panna?
Meie Evenstadis pürgime selle poole, et juturobotid oleksid reaalselt kasulikud. Me püüame muuta levinud arusaama, et need ei kõlba kuhugi. Seetõttu arendame iga tehisabilise spetsiifiliselt kliendi vajaduste järgi. Arenduse ajal küsime palju küsimusi selle kohta, kuidas ettevõtte kliendid kodulehte kasutavad ja mis küsimustega nad klienditeenindust koormavad ning seejärel loome vestlusvoo. Arendus võtab 2-3 kuud.
Meie Evenstadis pürgime selle poole, et juturobotid oleksid reaalselt kasulikud. Me püüame muuta levinud arusaama, et need ei kõlba kuhugi. Seetõttu arendame iga tehisabilise spetsiifiliselt kliendi vajaduste järgi. Arenduse ajal küsime palju küsimusi selle kohta, kuidas ettevõtte kliendid kodulehte kasutavad ja mis küsimustega nad klienditeenindust koormavad ning seejärel loome vestlusvoo. Arendus võtab 2-3 kuud.